Analitički portal · Srbija
Razumite tržište
elektronske trgovine
Dubinska istraživanja, analize trendova i praktični uvidi koji pomažu preduzećima da donose bolje odluke u digitalnoj ekonomiji.
Analitički portal · Srbija
Dubinska istraživanja, analize trendova i praktični uvidi koji pomažu preduzećima da donose bolje odluke u digitalnoj ekonomiji.
Istraživačke oblasti
Od analize potrošačkog ponašanja do logistike prekograničnih pošiljki — pratimo sve segmente digitalnog tržišta.
Analiza kretanja u srpskom i regionalnom sektoru e-trgovine
Strategije akvizicije kupaca i optimizacija konverzija
Isporuka, lanci nabavke i upravljanje povratnom robom
Aplikacije, mobilni UX i plaćanje putem pametnih telefona
Strategije ulaska na nova tržišta i prekogranična prodaja
Dubinska istraživanja bazirana na podacima i intervjuima
Praktični vodiči, kontrolne liste i preporuke alata
Kolumne i komentari iskusnih analitičara tržišta
Najnovije
Godišnji promet srpskih onlajn prodavnica prešao je 1,2 milijarde evra. Analiziramo ključne pokretače rasta, promene u potrošačkom ponašanju i segmente koji beleže najdinamičniji razvoj.
Kako optimizovati ROI reklamnih kampanja na platformama Google, Meta i TikTok uz razumevanje lokalnih potrošačkih navika.
Pregled aktuelnog stanja kurirskih službi, troškovi isporuke i strategije koje e-prodavci koriste za smanjenje stope vraćanja robe.
Uvidi i podaci
Ključni indikatori za razumevanje dinamike srpskog i regionalnog tržišta e-trgovine.
Više od 63% onlajn transakcija u Srbiji u 2024. godini inicira se s mobilnog uređaja. Optimizacija za mobilne platforme više nije opcija — to je preduslov opstanka.
Istraživanje Zorion portala pokazuje da 71% srpskih potrošača odbija ponovnu kupovinu ukoliko isporuka kasni više od 48 sati od potvrde narudžbine.
Prodavnice koje primenjuju personalizovane preporuke beleže 2,4 puta veću stopu ponovnih kupovina u poređenju sa onima koje koriste isti sadržaj za sve posetioce.
BNPL (kupi sada, plati kasnije) rešenja beleže 180% rast korišćenja u srpskom e-commerce sektoru, posebno u kategorijama elektronike i nameštaja.
Prikazivanje SSL sertifikata, jasnih politika povrata i verifikovanih recenzija povećava stopu konverzije za 22–34% prema internoj analizi Zorion portala.
Preduzeća koja lokalizuju opise proizvoda, korisničku podršku i platne metode za srpsko tržište ostvaruju 41% nižu stopu napuštanja korpe.
Tržišni podaci 2024
Istraživački izveštaji
Sveobuhvatna analiza tržišnih kretanja, ključnih igrača i predviđanja za narednu godinu
Istraživanje sprovedeno na uzorku 3.200 ispitanika iz cele Srbije — navike, preferencije i barijere onlajn kupovine
Poređenje brzine isporuke, troškova i stope reklamacija za 7 vodećih regionalnih kurirskih servisa
Preporučujemo
